家の話

新築に関する情報は、ブログで集めてみましょう

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ブログ情報収集のすすめ

 

家づくりを考えはじめた方は、どんな形で情報を得られるのでしょうか。

 

ご両親などの親類縁者からのアドバイスでしょうか、それとも会社や学校などの知人、友人からの口コミを重視されますか。また、住宅雑誌も大手のリクルートさんのものもあれば、三重だけで発行されている住宅会社の特集雑誌なんかもありますよね。さらに、当然ですが住宅展示場も有効な情報収集手段です。さらに、当社のような中小工務店が行っている実際に住む人が、建てた家を見学させていただく機会も貴重な情報収集のチャンスになります。

 

このように直接的な情報収集も、必要です。出来れば全部チャレンジして、集められるだけの情報を集めていただければと思います。要らない情報は捨てて忘れてしまえばいいので、集めすぎるということは無いように感じます。

 

もう当たり前ですが、マイホームの購入は人生で最も高い買い物で、初めて購入した持ち家が終の棲家になる可能性もあります。ですからマイホームを購入するにあたって、いろいろなツールを活用して情報収集することが後悔のない買い方といえます。

 

その中で、私がおすすめしたい情報収集の手段として、ブログがあります。どうして、ブログがお勧めなのか?というと、書き手によって3つの側面があります。

 

一体住宅関係のブログにはどんな種類があって、何が書かれているのでしょうか。種類別に別けて解説させて戴きたいと思います。

 

  • ■ 書き手1 住宅情報のポータルサイト

 

新築の注文住宅を検討するにあたって、中立の情報を集めることは、皆さんの知識を深める意味でとても大事なことではないでしょうか。

 

情報収集手段として、不動産や住宅関係のポータルサイトを利用している方は多いと思います。このようなポータルサイトには、記事として新築購入に関する基本的なコンテンツが色々と含まれています。

 

大手さんにはあえてリンクはつけませんが、例えば、リクルートのスーモや、ホームズなどのサイトには、コラムとして、家づくり情報が掲載されています。新築を購入するにあたって、どのような物件を選ぶのがいいのか、モデルルームなどを見学する際、どのポイントを重視すればいいのかなどのアドバイスが書かれています。また新築購入するにあたっての流れなども書かれていて、それぞれのステップを踏む際にどのような書類が必要になるのかなども解説されています。

 

まだ家づくりを考えはじめたばかりで、これから本格的にマイホーム購入のために動こうと思っている人には、これらポータルサイトに書かれている情報は大変参考になると思います。

 

ただしこのポータルサイトに書かれている情報に関しては、あくまでも一般的なことについて書かれたものが多いような気がします。あくまで一般論であり、具体的な住宅取得に関する情報は少ないのではないでしょう。

 

ですので、最初にチェックする情報源としてはもちろんこのような住宅関係のポータルサイトは活用できると思います。なにも家づくりに関して書かれた書籍を購入しなくても、これらのサイトをざっと読むことで、家づくりへのイメージを形作ることができます。ですが、もっと深く掘り下げて新築の情報について知りたいと思っているのであれば、ほかのツールを活用してみてください。まずは、これらの記事を読んで、新鮮と思えばしっかり読む、ありきたりと思えは、斜め読みをするぐらいで良いと思います。

 

 

■書き手2 実際に新築購入した人のブログ

 

新築関係のブログを見てみると、すでに家を建てた方が執筆されているサイトもたくさんあります。先ほど紹介した住宅関係のポータルサイトの場合は、なるべく第三者的な公平な視点で作成されているものが多いようです。

 

しかしこのような実際に家を建てた人、あるいは中古住宅や建売住宅を購入した方のブログの場合、ユーザーの視点で文章が書かれています。皆さんと同じ、住宅には元々なんの知識も無かったという立場で、皆さんに近い目線で文章が書かれていますので、あまり専門的になりすぎないで情報収集できるところがメリットです。

 

「注文住宅を建設したけれども施工業者とこんなトラブルになった」とか「住宅ローンを組むために金融機関に相談したら、こんな交渉で苦労した」などといった話が書かれています。このような情報を見ると、「こういうところで躓くかもしれないから気を付けないといけないな」といったことがわかると思います。

 

またこのような新築購入者のブログの場合、住宅を建てて終わりでなく、建てた後の実際の生活も話も書かれています。また、その後の住宅会社との関わりなども書かれているブログも少なくありません。このような新居に入居してからの話というのは、なかなか住宅関係のポータルサイトでは記載されていないと思います。

 

家づくりは非常に大きなテーマではありますが、皆さんの人生は家づくりをしてからの方がより大きなドラマがあります。実際に入居してからの生活のほうがマイホーム購入する人にとっては、重要ではないでしょうか。ブログを見てみると、「部屋の模様替えをするためにこんなインテリアを買ってきました!」といったことを画像付きで紹介しているものも見られます。自分が新居で生活するにあたって、どんな空間にすればいいのかシミュレーションする際の参考にしてみるといいと思います。

 

また新居で入居した当初はピカピカですが、年数が経過するとともに経年劣化します。ですから新築を建てて、10年、15年と経過した人の中には、リフォームをお願いした際の話をブログで公開している方も見られます。どのようなところをリフォームしたのか、建てた会社にお願いしたのか、それとも別のリフォーム業者にお願いしたのか、それはどうしてかといったことが記載されています。新築を建築してすぐに手放すという人は少ないでしょう。長く生活することを目的にして新築を建てるでしょうから、どのようなところの劣化が進みやすいのか、どんな感じでリフォームするのか、さらにはリフォームするのにどのくらいの費用負担を覚悟しないといけないのか参考になる情報も書かれていると思います。

 

■書き手3 工務店やハウスメーカーのブログもチェックしよう

 

工務店やハウスメーカーのホームページも参考になります。社員数が1~2名といった小さな工務店でもしっかりとしたホームページを開設して、かなり濃い情報発信している会社も最近は増えてきました。実はこのホームページのコンテンツの一環として、公式ブログを開設しているケースも増えています。

 

この公式ブログも新築建設するにあたって、参考になる情報が書かれています。住宅会社によりますが、何も会社に訪問しなくても、会社の社長や設計士、技術者などの方がブログをしっかり執筆されて、コンテンツを充実させているところが増えています。

 

これまで住宅会社のブログというと、社長や社員の日常がだらだらと書かれているものも多かったのですが、最近はブログの中に、皆さんが参考になる様な内容を記述されているところが急速に増えています。

 

例えば、注文住宅をお願いするにあたってどのようなところに注意をすればいいのかという基本的なことはから、「明るいキッチンを作るコツ」といった特定の部屋のレイアウトを考えるにあたって参考になる情報なども紹介されているブログも見られます。

 

さらには注文住宅を建設するにあたって、住宅ローンを組もうと思っている人もいるでしょう。住宅ローンの手続き方法や金利の種類といった基本情報をブログで紹介しているところもあります。住宅を建てた後の確定申告の仕方などを書いているブログもありますね。

 

その他に、工務店や住宅メーカーの公式ブログの中には、社長や営業マンさんなどの技術的なことではなく、営業的に対応される方の作成した記事などもありますね。この社長や営業マンのブログですが、結構これから新築建設するにあたって参考になる情報が書かれていますのでチェックしてみるといいでしょう。社長や営業マンはお客さんと密に話をする立場にあります。その中のこぼれ話がブログで紹介されていることもあります。

 

例えば、「こんなお客様からの要望があった」とか「来場したお客様の家づくりの中でこんな困った話を聞いた」といった情報がブログで紹介されていることもあります。このような話を見ることで、「そんなことを住宅会社に聞いても良いんだ」とか「こんなことを聞いたら営業マンも真剣に相談に乗ってくれるかも」といった参考になるかもしれません。

 

ブログを見てみると、人の良い社長や営業マンが多いなと感じることもあります。私の見たブログの中で、「お盆休みの貴重で厳しい暑さの中でお越しいただくお客様には感謝しています」と書かれていた営業マンの記事がありました。このようにみてみると、わざわざ厳しい条件の中で来てくれるお客さんにはより丁寧に接客しようという営業マンの姿勢が垣間見られます。このような意外な情報をゲットできるところも、ブログから記事をピックアップするためのメリットです。

 

どうしてかといえば、彼らも必死でお客様の事を考えて行動しているという事がわかるからで、そのような営業担当についてもらったお客様は、幸せだなと思うからです。もちろん工務店もビジネスですから、お金儲けも必要なのですが、それ以前にプロとしてしっかりしているという人間性を感じられると、どんな人に担当して欲しいか?という点で参考になる事はあるでしょう。

 

ブログといわれると主観的な情報が書かれているので、新築購入する際に参考になるのかと思っている方もいらっしゃると思います。また、営業マンや会社の社長は、どうせ売り込みをしてくるんだろうと考えている方もいらっしゃるかもしれませんが、私の知る限り、多くの家づくりのプロは、まじめだし少しでも安く、少しでも快適な家づくりをヒビ真剣に考えています。

 

ブログだからこそ、公ではない書き込みだからこそ、ポータルサイトには書かれていない視点からの情報を手に入れることもできるかもしれません。インターネットは24時間好きな時にいつでもアクセスできるので、気になる会社の社長や社員さんのブログをちょっとした空き時間を使って確認してみませんか?

 

■ポータルサイトの悪口にはご注意

 

ポータルサイトの中には、2ちゃんねるなどのように、匿名の方の住宅会社への評判などの書き込みが多数存在します。最近は、Yahoo知恵袋などの相談サイトも沢山ありますし、OKWAVEや教えてGooなどというプロが回答してくれるサイトなども存在ます。

 

その中でご注意いただきたいのは、各社への悪口の部分です。私も同じですが、人というのは、どこかの会社や社員などを褒めている記事は話半分に感じてしまいます。そして、悪口というのは、かなり深刻に捉える傾向にあると思います。

 

私の友人の経営者の中には2ちゃんねるやその他のポータルサイトにいわれの無い悪口を書かれて、閉口していた会社の社長も何人か知っています。彼らは非常にまじめな経営者であり、家づくりに関しても私以上に熱心に対応して、業績も順調なのです。お客様の多くも喜んでいて、当然ですが収益も上がっている会社です。

 

ところがそのような目立つ会社に限って、ポータルサイトなどに悪口が書かれます。事実無根な書き込みは、最近はサイト運営者に伝えると削除してくれる場合もありますが、そもそも忙しい工務店の経営者や社員は、いちいち小さなポータルサイトを常に監視などはしていられません。

 

そうすると、お客様の中には、それらの記事が気になって、そのことについて問合せをしたり、場合によってはキャンセルを申し出る場合があるそうです。

 

事前調査レベルの場合は、その会社のホームページとそれらの記事のギャップが大きい場合には思い切って会社に行くことをお勧めします。もし、何度かお目にかかっているのに、悪口が書かれるというのはおかしいなと思う方がいらっしゃれば、その悪口について、何があったのか会社の担当者や社長に問いあわせてみることをお勧めします。

 

まともな会社であれば隠すこと無く本当のことを教えてくれます。その時の対応で何となく察することが出来る場合もあります。

 

これは私の個人的な感想なのですが、ライバルの会社がそれらのポータルサイトを使って悪口書いている場合も否定できないのです。なぜかというと、悪口の中には業界人しか使わない言葉を使っている場合があるからです。あまり専門用語が使われている悪口は、ライバルが書いているのかな?と疑った方が良いと思います。

 

もちろん、本当に対応の悪い会社で悪口を書かれても致し方ないの企業があるのも否定はしません。お客様も様々な方がいらっしゃいますし、住宅会社の中には儲け優先だったり、経営不振で将来のことよりも目先の受注を優先する会社もあるようです。

 

いずれにしても、そのような良くない会社は実施にあって話してみると違和感を感じるものです。ですので、お勧めしたいのは、様々なブログを読んでみて雰囲気の良い会社を複数社ピックアップして実際に相談をしてみる事です。

 

ブログを参考に皆さんの家づくりが成功することを祈っております。

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